酒店未入住退款

网友保保_g87UY5Rh 2023-11-29

已完结

在浦东机场上看智行火车票订酒店浦东酒店没注意退订，商家也没有电话联系入住，今天他们以时间久借口不退款

投诉进度

企业完结

2023-11-30 11:07:40

处理结果

与96518233重复反馈

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-11-30 11:00:24

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 13:54:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 13:54:44

用户发起投诉

2023-11-29 11:42:56

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

224元

投诉编号：

96518196

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