广州白云民宿无故取消订单且平台包庇商家

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计划五一出行 提前半个多月预定了广州白云民宿,老板在即将入住的时间打电话跟我说房间住不了, 因为他们那里有顾客临时要求续住,要把我预定的房间给他们住,给我们两个选择:一是让我取消订房去重新预定酒店,出行高峰预定酒店都是400 500,要么就给我们换更差的房间,空间和床更小,还没有独立卫生间,还一直反驳说没有很差,跟订的差不多,我不同意然后她说没办法 ,让我取消。我去智行平台反应这个事情之后,平台打电话给她不承认还反咬一口说有房间是我不去住,没见过这种毫无底线的人,都可以说属于欺诈消费者行为了。订单我没取消也没去住,太下头了 我会保留证据一直举报的,大家谨慎订酒店,远离这种商家,不要到时候出来玩的心情都不好了。

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