智行平台酒店预订虚假宣传且退费困难
网友保保_gGGdMe01
已完结
在智行平台订了5月1号的酒店，当天去到现场后发现与平台描述的差别不是一星半点，司机带着绕了半天一直找不到酒店，后边致电酒店出来一个老阿姨带领进去，酒店前台在一个工厂的仓库里边，里边一看安全没有保障，后续跟我们解释说房间是跟网上一样的，如果看了不满意可以全退，我们看了房间后内里很不干净，墙体掉灰，灯光也不亮、哪位阿姨就先下来了、并说如果要退赶紧别耽误她出租、以及说五一了这价位很合适了，外面酒店房间也紧张没什么房，言语中有威胁之意，但是我们考虑到安全问题退房了，其告知不收取任何费用或者扣钱之类，我再三强调并跟她确认选了与酒店协商一致，她也说了如果被扣钱那就是智行平台问题是他们扣的不是酒店，后续联系了智行一直联系不上，后续有工作人员给我留言说是酒店不同意要扣费，此举不就是变相在互推责任，我要求全退，智行不同意，并说还是酒店问题，这大大侵犯了消费者权益，以及造成了我大晚上的还得重新找酒店以及多付费用住酒店。我的诉求是全退！
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从头到尾多少个客服联系我 只有最后一个是来正经沟通的…
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补充内容
再次投诉智行工作人员（21:20这个号码来电 0513-89182294）态度极其恶劣，致电给我言语非常不善且重复直言无法退款并且挂断通话。丝毫没有人性且不是来处理问题的！
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酒店 1128139046145387
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