中国移动限制手机短信功能，无解决方案，要求投诉工信部

网友保保_1KCOKA2Y 2023-11-29

已完结

手机号码195****6183，正常使用，无任何违法犯罪的行为，却被暂停使用短信功能，联系客服处理，客服态度极差，还要求工信部投诉，无任何想处理问题的态度，手机卡被限制使用，严重影响正常的生活和工作，要求线上恢复手机卡的正常使用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-14 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 19:53:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 12:04:46

用户发起投诉

2023-11-29 12:02:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差强制停机

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96518269

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