中国移动套餐降级难，升级易，涉嫌霸王条款
网友保保_qqJgahey
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中国移动如果要升级套餐，打10086就可以马上更改，反之，如果要降级套餐，告知要等待48小时内专人办理，属于不对等条约；今天打10086服务电话2次，要求把126元套餐改到79元套餐，客服总叫我等专人打电话我才能办理，他们无权办理，但升级套餐就有权办理，这个是什么逻辑，后来打移动的10080投诉电话，工号：13111的客服给我的大概意思也是只能等待（我保留了通话录音），请问更改套餐要等48小时，这样做合规合理吗？今天下午又去了当地的移动营业厅（广东省佛山市大沥镇），工作人员讲他们无权限办理降套餐服务，马上就6月1号，下一个计费周期，如果不能及时办理，又多收一个月的费用，希望你们帮忙处理.
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