老人误订中国移动增值业务要求退订及退费

网友保保_nfP43eMQ 2025-06-01

已完结

2023年10月31日老人不小心订购中国移动中的增值业务生活服务会员每个月多扣费10元，没什么用，并且退订不了

投诉进度

用户评价

2025-06-02 14:17:05

用户申请完结

2025-06-02 14:16:44

解决方式

已解决

解决方案

退订

企业跟进

2025-06-02 10:16:01

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 14:21:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 14:21:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-01 13:53:48

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98922252

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