投诉京东物流货物损坏

网友保保_JnHGAnAG 2023-11-29

已完结

本人用京东快递退货淘宝买的餐椅2张，价值616，买了保价金额人民币600的服务。第二天 商家收到货物，我被告知两把椅子都断了，不给退货，因为影响二次销售。快递人员配送货物的时候也没给商家打电话，直接把货物仍门口。 通过平台投诉，京东工作人员说最多只能给我 赔付 200，那消费者买保价服务的意义是什么呢？本人在此申诉，想得到本该有的600的赔付，谢谢！

投诉进度

用户评价

2023-11-30 16:22:06

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2023-11-30 16:21:48

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2023-11-30 08:59:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 20:27:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 20:27:28

用户发起投诉

2023-11-29 14:54:37

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