投诉淘宝网退款纠纷
网友保保_z2JTpg8r
已完结
本人2023年6月18日在淘宝某商家处购买了一只手表，使用一个月之后发现手表指针不走动，时间也定格了，便找到淘宝买家处维权，商家回复让我寄回去帮我更换机芯，我同意了，第二次拿到手用了10天还是坏的，我从来不指望能买到正品，但是它是坏的不能使用是我不能接受的，于是我要求淘宝维权，帮我退款，淘宝说催商家缴款需要90天，我等了91天，今日致电淘宝客服说商家不缴款，他们无能为力，耽误我90天说一句无能为力，不及时帮我想办法，过了最佳的时机，那时候还是能联系到商家的，现在商家店铺关闭，我也找不到商家，他们也不帮我处理，我要求他们尽快处理我的退款退货，并且赔偿我等了90天的损失
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
