投诉大河票务售后存在欺诈行为，拒不退款

网友保保_REZfEAHu 2023-11-30

已完结

投诉大河票务售后服务欠缺 2023年11月25日在大河票务购买2023年-2024年湖南卫视跨年演唱会门票，购买成功之后发现金额后面写订金,而不是实际价格, 于是我申请退款, 询问客服说已经退，但迟迟未退款,之后多次联系不上客服, 而且存在欺诈行为, 我去其他平台搜大河票务, 基本都是差评!

投诉进度

用户申请完结

2023-11-30 13:47:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-11-30 11:02:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-30 11:02:29

用户发起投诉

2023-11-30 11:00:38

投诉信息

大河票务

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

96521049

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