投诉安逸花商城发货纠纷
网友保保_5PMADT2s
已完结
11月28日凌晨在安逸花商城购买的苹果15Promax，在还没发货之前就申请退款，但是平台、商家拒绝退款，理由是已发货，待商家收到退货后处理，但是发货后，提供给我的物流单号物流信息都不是我的，收件地址不是我的，然后手机已经被不认识的人给签收了，现在我的手机不知去向，也不知发没发货，现在钱也要我还，我现在只要求退款，货我根本没收到，这不可能钱要我还，东西也不给我啊，我要求退款，商家也联系不上，安逸花客服也不理
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