投诉云闪付虚假宣传

网友保保_z8pOIRw3 2023-11-30

已完结

11月22日使用云闪付鹤岗地区满300减60的加油券，付款时没有使用上优惠，自动发起立减，已向云闪付客服反应，三天后回复说设置支付顺序问题，已向其告知没有设置过支付顺序，是后台自动设置的，要求已其他形式返还优惠劵，云闪付客服不给解决问题，反复让等待，11月30日再次回复说，还是支付顺序问题。已再次强调没有设置过支付顺序，云闪付客服一直没有解决问题，反复让等待核实。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-15 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-30 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-30 13:16:10

用户发起投诉

2023-11-30 13:12:26

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