投诉圆通（圆通快递）邮件无故退回

2023-11-30

已完结

本人于11月11日购买糖果，11月25日发货，发的圆通快递，收货地址分明写的那么清楚，湖南省怀化市辰溪县火马冲镇圆通快递，居然也能给我分错，分到别的地方去，然后直接就给我退回商家了，我还等了那么久，太差劲了。

投诉进度

用户申请完结

2023-11-30 17:16:45

解决方式

已解决

解决方案

退回快件,解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-11-30 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-30 14:32:28

用户发起投诉

2023-11-30 14:27:53

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件无故退回货物丢失

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

30元

投诉编号：

96521723

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