圆通快递物品损坏及费用纠纷投诉
网友保保_vawAcSyc
已完结
我于2025年4月26日在圆通小程序下单物品邮寄由于业务员业务不熟练，工作不仔细，并且我已经叮嘱过业务员，导致物品漏出，整个快递被液体污染，损失严重，我与网点人员协商，网点人员选择让我定损赔偿，我整理所有物品后，定价805.5元，网点人员说只能赔付300元，并且业务员不按正规程序收取费用，要求我加微信转账给他，（邮快递在小程序下单应该在小程序结算），事后我询问圆通客服15.4公斤省内邮寄多少钱，客服回答40元但以网点为准，我有去询问网点15.4公斤省内邮寄多少钱，网点回复45元，我询问为什么快递员收我61元，网点并未证明回复，要求理赔时，网点人员说我不能提供价值证明所以只能赔付300元，我询问网点人员 ，我怎么提供价值证明，我很多物品都是在网上买的，网点人员没有正面回复，模棱两可，导致我不知道怎么提供价值证明，并且直接告诉我805.5不可能理赔，只能赔付300元，事情至今没有解决，我的诉求是赔付805.5元，我多付的邮费还给我
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