拼多多商家虚假宣传，购买的骆驼冲锋衣质量差，要求退款

网友保保_cBJkizF8 2023-12-01

已完结

2023年11月28日，在拼多多平台，318元购入的全新的骆驼冲锋衣，有污渍且质量出现问题，商家虚假宣传，衣服不具有防水功能，与商品链接，宣传不符，与商家协商，商家以影响“二次销售”为由不同意退货退款，不承认该问题是质量问题，平台同意退货退款，现已寄出退回商家，希望有关部门能协助退款

投诉进度

用户申请完结

2023-12-01 13:53:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-12-01 00:47:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 00:47:26

用户发起投诉

2023-12-01 00:45:34

投诉信息

拼多多

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

318元

投诉编号：

96523464

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