投诉德邦捏造物流信息，留空号不作为

网友保保_0TnvAVlX 2023-12-01

已完结

快递由到达网点开始，从头到尾没有给我任何一个电话，单面是却是写“与客户联系改日派送”或是“地址不详，联系不上”，甚至最后留到派送员号码都是空号

投诉进度

企业完结

2023-12-04 08:21:33

处理结果

已联系客户沟通处理，如有疑问可致电客服电话咨询。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-12-01 20:03:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 20:03:33

用户发起投诉

2023-12-01 09:40:06

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

413元

投诉编号：

96523756

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