京东售后慢

网友保保_ZpXEL5hn 2023-12-01

已完结

11.30日购买苹果电脑，使用中发现键盘漏光，申请京东换货，京东表示得一到两周，我着急用电脑，申请旧的拿走，新的发一个，不想等太久。（数字键1以及空格附近，键位存在明显漏光）

投诉进度

用户申请完结

2023-12-01 12:50:11

消费保投诉平台跟进

2023-12-01 12:18:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 12:18:01

用户发起投诉

2023-12-01 12:15:56

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

11049元

投诉编号：

96524296

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