京东商城电锅漏电退货遭拒，消费者权益受损

网友保保_0uq3LvdG 2025-05-09

已完结

我于2025年5月4日在京东电商平台奇好电器专营店购买电锅，出现电锅漏电商家不接受退货的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东应尽快处理纠纷单，并且催促商家尽快完成退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-09 14:48:10

解决方式

已解决

解决方案

维修

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 14:45:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 14:45:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 13:19:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

109元

投诉编号：

98796357

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