网约车无证运营
网友保保_daavNI3C
已完结
本人于2023年11月28日晚上21:03—21:20在高德打车平台上叫车 车牌号为粤BAE2722的车辆来接驾，行程过程司机全程黑脸路怒症一样塞车也发脾气，我们两个女生下车比较紧张，行程结束就客客气气的说写了谢谢赶紧下车，下车后发现手机没有拿，马上联系司机，一接电话就很凶的说没有。我很确定就是在车上，又拨打了几次，司机就开始发脾气辱骂我，我继续打我自己的手机号拨打5次后关机。联系高德客服客服说联系司机说没有看到我的手机，没办法帮我处理。直到凌晨一位男性朋友帮我联系司机为了让自己承认手机确实他拿了 我朋友说明会给他2000辛苦费 司机就说给我们送回来 当时我本人已经不在深圳回香港 我朋友说司机送回来的时候 要求先给钱后面再换手机 司机这种行为真的很恶劣！经我查询该车在未取得网约车运输证的情况下违规在高德平台注册接单且侵占乘客的财务已经违反相关规定 属于违法行为。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
高德打车回复：不是本企业的投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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