得物APP售后服务存在问题,拒绝退款,要求法律公正处理

网友保保_2XEUG7SY

已完结
2023年11月22号通过得物app买的11月23号送达打开鞋头有瑕疵,7天无理由退货,我有理由退款,并非无理由退款,现在鞋子退回得物商家未通过查验,商家已申请平台介入,商家说鞋底有污渍,那我们买回来的鞋肯定要试一下合不合脚呀,7天无理由退货是摆设嘛,商家拒收,11月30号左右商家因存在瑕疵让交纳1元,已经付了,12月5号商家过分继续因存在瑕疵让缴纳381元,我不同意,希望可以解决我拒绝缴纳,希望法律公正处理

投诉进度

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投诉信息
涉诉金额:
381元
投诉编号:
96535480
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