投诉同程旅行退改问题

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我昨天早上在同程app预定了昨天12.4开始入住的迪拜酒店,预定了4个订单,一共是10晚,昨天联系客服,要求帮我联系酒店十晚连住不换房,昨天客服回电说已经跟酒店预订部Michele沟通过了连住10晚不换房,但是今天酒店前台非说只查到12.4-12.7三晚的订单。只给我办理3晚的房间。 我的诉求: 1.赶紧帮我联系酒店确认12.4-12.14得订单,连住10晚,让酒店帮我办理10晚的续住。联系我请打185****7682,如果打不通,就打185****7682,2个手机都可以联系到我

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投诉信息
同程旅行 同程旅行客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
23000元
投诉编号:
96536196
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