转转平台售卖改装显卡,货不对版要求退款,邮寄回后转转客服随即更改承诺。

甜甜

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于双十一在转转平台购买官方验二手电脑,第一次于11.12签收发现屏幕有瑕疵,转售后置换,邮寄到转转售后部,大约15号或16收到新屏幕开始试机。于11.26更新不了显卡驱动,才发现显卡不是平台描述的台式显卡,而是笔记本改装显卡,因超过七天无理由退货逐申诉,等待3天于11.29日专员沟通后,同意承担退货运费退回后进行退款。11.30日顺丰邮寄至北京转转退货部,12.2号签收但未进行退款处理,询问商家说等平台处理,逐在线人工客服转专员联系。12.5号专员再一次联系,又一改上次的说法要求收取折旧费。

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