投诉申通快递运输中损坏快递无果

网友保保_gMeExb9D 2023-12-05

已完结

在闲鱼买一个模型，用申通快递，打包很厚实，有用泡沫袋打包，结果到买家那里，买家说有个零件断了，我问申通，申通说外包装没坏不管他们的事，我说难道你们不暴力运输，震荡到里面，会坏吗，她们说反映到总部问问，然后又让我联系当地网点，到现在无果

投诉进度

用户申请完结

2023-12-06 19:58:29

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2023-12-06 18:07:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-12-06 00:12:21

消费保投诉平台审核通过

2023-12-05 21:55:33

用户发起投诉

2023-12-05 21:52:21

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

96537376

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