申通快递代收点取件显示无信息且货物丢失
网友保保_M7mHz0v4
已完结
我于2025年5月6日22点38分在拼多多的尚嘉图书专营店下单该商品 拼多多显示五月八日已经到达代收点 但我在五月十日去拿快递 因为是代收点所以要用淘宝扫码自取快递 但我扫出来并没有快递可以取件的信息 拼多多也没有显示快递被误拿走的信息 刷新了几遍淘宝也没有信息显示 我的诉求是申通快递快速解决问题 退钱或者重新补发或者找到快递 确保我可以拿到快递而不是白走一趟！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
解决
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
嗯涉嫌金额32.4元 实付款27.4元
用户发起投诉
