申通快递弄破损件拒绝理赔！无故拖延！不办事！不做事！一度敷衍了事！

网友保保_NIqvezBN 2023-12-05

已完结

我是发件方！11月25日客户收到货后打开发现内部破损所以拒收退回后我联系发货网点进行理赔最开始已保丢不保损理由回绝后来要我提供一堆资料后说向总部申请发货网点和收货网点互相推脱答应赔偿一直不退不肯承担责任直到今日依然没有给我解决问题的方案！

投诉进度

用户申请完结

2023-12-06 11:22:16

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2023-12-05 23:14:47

用户发起投诉

2023-12-05 23:11:28

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

480元

投诉编号：

96537607

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