同程旅行退票乱收费
网友保保_e9iHWrQm
已完结
买完机票马上就找客服申请退票，但是机票是未出票状态，客服说帮我申请驳回，很大几率成功。结果等了很久就发了短信过来说出票成功。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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