投诉天猫商家，买家7天内退货，卖家拒绝退款
网友保保_gG6LAG1J
已完结
2023年11-27在天猫商家“橘色之恋旗舰店”购买一件Xl酒红色连衣裙，因尺码不合适，7天内从天猫平台选择退货退款退货，并由平台寄给商家，我自己出了邮费，商家也在7天内接收到货物，但商家以退款金额和理由不对，拒绝退款，因为平台给我极速退款了，所以我就撤销了退款申请并还款，以为可以重新有链接退货，当时商家也是这么说的，说是重新申请退款，但等我退款撤销后，我的退货售后通道给关闭了，联系商家，商家一直推脱，并且说是因为我自己退款的原因导致的，要我自己负责。我的诉求：退款给我，衣服我是在7天内退还给商家的，我不接受把衣服寄给我。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
与商家协商后，扣掉运费等等，退还一部分费用给我
解决方式
已解决
解决方案
退款
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