使用蔚来汽车自动泊车功能 撞到杆子 导致车辆损坏，蔚来汽车制动系统故障

una吴〰 2023-12-07

已完结

2023年11月30提车 12月2日使用自动泊车功能 撞到杆子 导致车辆损坏 12月4日售后取车 检查结果说非标准车位 需要人工干预 才能停车 解释到说明书已写明 12月5日未修车 给我们送回来了 当天交付工作人员发了说明书给我们群里 ！ 理由 ：工作人员已检测到 因自动泊车 导致车辆受损，我们提车时，说明书未能及时给到我们。另外，停车位置带充电桩的车位 ，障碍物在白线外 ，并非是非标车位，请领导给予协助解决此事 ，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-22 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-07 15:23:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-07 15:07:26

用户发起投诉

2023-12-07 15:01:24

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