投诉文化惠（广西）售后服务欠缺
网友保保_06e4631d
已完结
我在微信小程序广西文化惠上买南宁W-POP音乐节的票，我是买了17号的票，但是付款后变成16号的了，我不明白平台为什么要给我跳票。欺*消费者，而且不给退款，打电话客服不接。难道消费者的钱是大风刮来的吗？明明我买的是17号的票凭什么给我跳票到16号，这样欺负消费者权益还不想承担后果吗
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
用户补充投诉
补充内容
广西文化惠官方小程序门票跳票导致我实际购买的商品与我买的时间不对，导致我花钱还被骗了，间接欺骗了我作为消费者的合法权益，我要求广西文化惠官方微信小程序退还我的338元门票钱。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
