wpop音乐节退票
网友保保_a7615c94
已完结
我住院了都不给我退票。 理由：南宁市将于12月16号和17号举行 W - pop 音乐节，此次音乐节举办地点在南宁，南宁市文旅局作为属地，应加强大型演出活动规范管理，确保大型演出活动平稳有序举办。然而，在此次音乐节售票过程中，南宁市文旅局没有尽到应尽的责任。公安部2023年9月12日发布的〔2023〕96号文件《文化和旅游部公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》第（八）条中明确表示："大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证件只能购买一张门票◇购票人与入场人身份信息保持一致。"，但此次音乐节分为四个购票平台，每个平台都可以用同一张身份证重复购票。第（九）条中"演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。"但此次售票过程没有设置退票渠道。诸如此类问题还存在很多，南宁市文旅局没有按文件要求监管演出单位导致售票秩序混乱。本人在此向有关部门提出申请，责令南宁市文旅局落实监管责任，规范该演出的秩序。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
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