广西文化惠小程序购票误操作无法退款
网友保保_355cb272
已完结
我于2024年12月5日11时在“广西文化惠”小程序。充值两百块钱用于购买音乐节门票，在购买时，点错了，买到脱口秀门票。这过程没有任何的提醒措施，没有密码提示，直接付款成功。当我想退款，商品显示不可以退款。客服缺联系不上，打电话不接，线上一直繁忙，占线联系不上。这严重侵害我的消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； (二）鲜活易腐的； (三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四） 交付的报纸 •期刊。演唱会门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。”
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