猪八戒网欺骗消费者，商标注册驳回，承诺全额退款，无限延长退款时间，不退款

网友保保_9xtidd5O 2023-12-09

已完结

2023年6月28日，我以3680元购买了猪八戒网的八戒知识产权官方自营的“商标通享注册”服务。购买前相关人员承诺如果商标注册被驳回全额退款。10月31日当收到注册的商标被驳回这一消息，与相关人员对接后，同意全额退款，承诺退款在7到15个工作日内到账。但15个工作日过去了，退款迟迟没动静。询问相关客服人员退款情况。客服又说要到12月1号才能退款。让我耐心等待。到12月6号我再次询问客服人员，客服说尽快让财务安排，正在打款中了。次日我再次询问退款情况，又说要到1月5号才能退款。我查询后台订单，订单并未进入退款状态。询问客服原因也得不到回应。打电话联系客服人员询问情况，客服拒接电话。事已至此，我已经忍无可忍，决定对其进行投诉，希望消费保能够帮助我们消费者维护权益。让猪八戒网尽快处理退款！