退货退款或者是换新机器

网友保保_NjE7CtLI 2023-12-11

已完结

从抖音平台上2023年2月13号买的海尔洗地机，2月26号收到的货，2023年10月就坏了，不出水洗地了，跟他们沟通说维修，我是呼伦贝尔市海拉尔区的，让我把机器邮到沈阳维修，10月27号邮走，维修了半个多月，邮回来，还是坏的，然后又跟他们沟通，又邮走维修，又过去20多天，邮回来了，还是坏的，而且坏的更厉害了，连头发丝都吸不了了，还漏水，在跟他们沟通还是维修，机器维修二次还是坏的，不是质量问题吗？我的诉求是退货退款！或者是换一个新机器，让你们给主持公道，我都没地方说理去了

投诉进度

平台自动完结

2024-01-26 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-12-11 14:58:42

跟进内容

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平台审核通过

2023-12-11 14:58:32

用户发起投诉

2023-12-11 14:52:30

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