去海底捞吃火锅不能单独兑换劵

网友保保_mzRDkSCO 2023-12-11

已完结

今天2点左右去吃海底捞，进去问店员能不能兑换劵，店员说不能，但是我兑换的是无门槛劵，并未说必须要点东西吃才能兑换，然后我朋友问了客服，客服说是可以的，但是当时服务员和经理都说不能使用，然后我就先结账了我第一单，后面过了段时间再下单，还是不能用劵，我第一次并未使用任何优惠，但是还是不能使用那张劵，为什么无门槛的劵不能使用？为什么别人能过去就直接使用，而我不行，别人一次兑换4.5瓶的都有，我兑换一瓶都不给。别人第二次下单可以用劵，我也不行，如果规定不行，为什么一些店可以使用，一些店不能使用，是区别对待消费者吗？

投诉进度

平台自动完结

2024-01-26 08:00:17

处理结果

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平台跟进

2023-12-12 10:38:27

跟进内容

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平台审核通过

2023-12-11 23:00:11

用户发起投诉

2023-12-11 22:55:37

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