投诉重庆市北碚区吾悦广场京东线下直营店电脑品控、售后及价格问题
网友保保_bCXocYdK
已完结1、本人于2023.7.14日在京东线下购置联想电脑th********14，发现线上价格4499，而线下价格5399，差距达900之多，销售解释说线上的货没有他们的好，可能是二次营销（但线上店说是未拆封正品），京东卖货不是一直以来二手就是二手，一手就是一手吗？这个也存在虚假宣传？我被销售一面之词蒙蔽，选择京东线下直营店交易。 2、2023年7.22日出现首次问题：5次以上蓝屏，让我下插件，两天后下载，发现问题未解决，遂找销售，销售让我拿去线下店，说是更新一下就可以了，大概半个小时，半个小时后又说有很大可能是系统更新重大更新时，您要搜集代码，看补丁，我又待了一个小时，一个小时后告知明天来拿，系统要重做，这个bios，要重新做个启动系统盘，我要求换机，他以未检测缘由拒绝，此时已经耽误了我3天之久，且文件全部不在。2023年7.25日又出现新的问题，软件下载不了，打不开，遂等技术人员解决，又耽误一天。 3、2023年11.9日，将电脑放在他们送的电脑包中，不小心被人撞上后，掉在地上，磕凹了一个地方，遂问这个销售推的其他销售，问如何解决，当时我在网上查看，发现线上买的电脑会有保险，我以为我也有，就去问，问了发现我买的是裸机，买的时候销售未告知我买的是裸机，因为价格比网上高出1k之多，商量后，让我去另外的门店找人修理，因价格过高，且电脑不影响我正常使用，所以未修。 4、2023年12月12日，电脑键盘突然无法使用，当时以为是之前摔了的原因，遂连蓝牙发现并非键盘问题，而是系统问题，遂联系工作人员，他让我又送修，试问买了4-5个月的电脑，已经出现了很多问题，都与系统有关，是不是每次都需去，那我一年为了这个电脑要浪费多少时间，电脑品控固然存在很大问题并且态度不好，无论出现什么问题都让我拿去修，这完全侵犯了消费者权益。
投诉进度
