投诉美的多次维修

网友保保_7IyGaSap 2023-12-13

已完结

22年10月份在淘宝美的官方旗舰店买了燃气热水器，今年7.1号新房入住开始使用，六月份有过一次检测维修说是管路问题，之后在八九月份之间开始，就一直断断续续出现C5代码故障，上门七八次，配件换了两三次，还是没解决问题，还是一样出现c5代码，零冷水功能一直不能用。这是保修期内出现的问题一直到现在，要求换机也不给换。维修又维修不好，就不管我们了。反正每次来修都修不好。

投诉进度

企业完结

2023-12-28 08:56:41

解决方式

已解决

解决方案

折价退/换机

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-14 08:44:22

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-12-13 16:11:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-13 16:11:46

用户发起投诉

2023-12-13 16:08:44

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