投诉红布林发货纠纷 网友保保_dbXNgwx2 2023-12-13 已完结 2023/12/13下午我在红布林买了一个商品,客服反馈缺货,让我发货。我怀疑是商家定价过低,反悔不肯发货。当晚客服电话沟通,商家定价有误,不肯发货。只愿赔偿一百元。 投诉进度 企业完结 2023-12-15 09:07:02 处理结果 您好,您反馈的问题官方客服已为您进行解答,感谢您的理解与支持,同时感谢您对平台的长期支持,谢谢! 用户补充投诉 2023-12-14 17:06:14 补充内容 来电沟通赔偿200元,不接受这个方案。按照法规,付款后卖家不发货可以要求三倍赔偿。如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理,如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理,商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。如果卖家在明知没有货物,也没有意向补充货源的情况下,仍然进行售卖,就属于提供虚假信息,需要承担“假一赔三”的法律责任,由此提醒各网站店主及时查货、补货、变更网店销售信息等,以免涉嫌消费欺诈承担法律责任。 企业跟进 2023-12-14 09:01:05 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2023-12-13 22:12:18 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-12-13 22:12:10 用户发起投诉 2023-12-13 22:07:17 展开全部