投诉文轩网发货纠纷

网友保保_3nQfvyAz

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在该企业购买预售的肖八肖四,两本书分两次发出,肖四发出前该企业发短信让本人核实地址,若不同可以改地址,本人在发货前也联系了客服修改并且客服表示修改成功,然而商品仍发到原地址,等消费者自己发现才说系统问题,前后快递问题耽误了本人考研五天,周一本该到的教材今日仍未到本人手中,现在要求该商家进行赔偿

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