文轩网退款审核缓慢未处理

网友保保_EYfOkXQa 2025-09-18

处理中

我于2025年9月17日在家中收到订单号编号33****301644的商品，并且在当日中午十二点半左右发起退款，但是一直没有审核通过，今天已经是2025年9月18日的下午三点二十分了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 15:50:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-18 15:23:13

投诉信息

文轩网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

59.1元

投诉编号：

99572391

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东文轩网旗舰店书籍价格虚高且保价期短涉嫌欺*消费者

在得物APP购买书籍遭遇虚假宣传及货不对版

微信文轩九月小程序购书降价，商家拒不退差价，要求赔偿补偿

已完结

2023-11-12

文轩网5月23日下单6月23日发货，少发赠品，一直未处理退款问题

已完结

2023-08-31