申诉完结但未解决问题,京东(线下门店)服务不到位 网友保保_SNdPNaoA 2023-12-14 已完结 所申请的投诉显示已完结、已解决,实际中未收到任何电话或者信息解释。 投诉进度 平台自动完结 2024-01-29 08:00:15 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2023-12-17 10:13:20 跟进内容 您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2023-12-15 11:25:20 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-12-15 11:25:20 用户发起投诉 2023-12-14 20:03:09 展开全部