拖欠业主房租，巧立名目克扣业主装修升级费用

投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您 一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 二.可以百度搜索北京住建局官网http://****.gov.cn/bjjs/zmhd/****，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。 三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。

进度查询 信件编码 【微】23****15-00****61 申请时间 2023-12-15 问题类型 个人-诉求 目前状态 已反馈 个人信息是否保密 否 主要内容 链家自如以装修配置升级为由，巧立名目，克扣业主各种装修费用，装修配置不透明，一年装修升级配置2次，扣除业主装修费用不告知业主，并擅自推迟拖延支付房租的时间。诉求:一，升级配置每一项是否做到，要逐一核实... 查看全文 区县 西城区 街道 西城区广外街道 地址 天宁寺西里一号楼一门12号 已上传图片 Sc************23-12-14-20-54-25-**** 处理进度 反馈内容评价 【密云区分中心回复反馈】:您好，关于您反映问题的办理情况，北京市密云区住房和城乡建设**会回复如下: 经密云区住房和城乡建设**会与公司沟通协调，公司反馈称已与市民进行沟通，公司需核实具体情况后与市民协商处理。在联系市民时已将相关办理流程向市民进行了解释说明及维权引导，出租问题建议协商解决，在协商解决及**行政部门协调无果的情况下可通过司法途径解决。感谢您对我们工作的理解与支持! 2023-12-18 20:14:00 您的留言已在办理中 链家自如以装修配置升级为由，巧立名目，克扣业主各种装修费用，装修配置不透明，一年装修升级配置2次，扣除业主装修费用不告知业主，并擅自推迟拖延支付房租的时间。诉求:一，升级配置每一项是否做到，要逐一核实，实事求是。二，不能自如单方面说扣业主多少装修费，而要按实际所需，并告知业主。三，我把房子委托给链家自如，房租就应该按时支付，不能以各种理由拖延。四，自如与我协商补偿300京粮卡不能接受。自如霸王条款不能接受

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