投诉成都佰通全家电维修部乱收费

网友保保_xEj81nZb 2023-12-15

已完结

具体门店：佰仕通家电制冷维修四川省成都市金牛区北站西二巷6号成都铁路局机关第五单身宿舍店 维修师傅电话：182****4576 一：12月11号下午在美团找了新都区上门维修热水器，分配师傅上门说电机启动器和风箱坏了，换了配件收了350，未出示配件价格表和工作证，换的配件市场价格总共不到50元，师傅乱收费！而且微信线下收费未开发票！ 二：在换完配件后，师傅未经允许私自把前锋热水器原装配件拿走，并且螺丝丢失两颗，我们要求退还原装配件，师傅说拿去扔了，找不到了，拒不退还。 三：维修保质期有30天，12月15号才过了4天热水器又坏了，师傅再次上门维修又要进行二次收费，说是点火器的问题，又要更换配件并要求收费160，连售后服务都没做好，而且乱收费，没有配件价格表，全靠师傅一张嘴喊价，市场价配件成本费50都不到，我要求退费并退还我们的原装配件！

投诉进度

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2023-12-27 14:01:30

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用户申请完结

2023-12-27 14:01:19

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已解决

解决方案

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平台跟进

2023-12-21 15:28:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-20 10:28:48

用户发起投诉

2023-12-15 15:17:41

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