投诉奇兵到家（工奇兵）退款纠纷
网友保保_MHd6IIVF
已完结我是工骑兵的维修师傅，10月8号维修了一个油烟机的订单，订单价格是62元，电话沟通业主说是显示板坏了，到了现场业拿出了主电机，电源板，显示板都让换上，这与商家描述的维修和给的维修费用严重不符。现场检查后发现商家少发配件（启动电容），多次和商家沟通但是商家不接电话。然后就换上主板并验证显示板没有问题。更换电机的时候发现电机型号有问题，油烟机电机是六根线，新电机是五根线，由于联系不到商家，因此无法继续维修。第二天商家要求免费上门服务，并威胁如果不免费上门服务就取消订单，商家称他们多次遇到这种问题，平台都会同意退服务费给商家。拒绝商家要求后，商家以维修有问题为由，向工骑兵申请退回服务费。我提起了申请，但是平台不做判断并且告知我，如果不满意就不要在工骑兵接单了。现申请平台道歉并退回维修服务费用。如下图是新电机五根线与老电机六根线型号不符和损坏的电容商家没有发电容配件。图四前三个通话记录是现场多次给商家打电话联系不上商家。
投诉进度
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