投诉华莱士门店

网友保保_ySyMRAgg 2023-12-17

已完结

12月17号上午11点点了华莱士的外卖，在微信小程序里点的，看着显示大概12点多能到，就下单了，然后等到下午一点五十分都没有收到派送电话。给门店打电话没人接，给投诉总部打电话也没人接，小程序连一点消息都没有，派送消息也没有，然后就申请退款，商家不同意，然后又申请，商家还是没同意。整个过程是完全联系不上商家，吃的又送不到，款又不退，真的无奈了😮‍💨

投诉进度

平台自动完结

2024-02-01 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-17 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-17 13:56:01

用户发起投诉

2023-12-17 13:52:51

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