投诉京东商城售后服务欠缺
网友保保_mhvEOqYO
已完结本人在她们那买了个苹果手机 虽然是个二手的手机，但本人也是花了1910元加30块运费买的。12.8号本人拿到手机发现手机摄像头模糊不清，联系了她们售后（如图所示），她明确表示换货，我也给予了理解，可是一拖再拖，现在已经18号了，整整十天。却一直没有人、没有单号给我去换货。我一直在联系，并没有正面回答我的问题（到底有没有发货、能不能换货、拖不了能不能退货），一直没有回答。现在本人选择退货，她却没有给予我任何的回信。
现在本人联系不上她们，也不知道具体什么情况
投诉进度
平台自动完结
2024-02-02 08:00:11
处理结果
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用户补充投诉
2023-12-22 21:28:08
用户补充投诉
2023-12-22 21:27:23
用户补充投诉
2023-12-22 21:27:20
补充内容
现在发现了 这个小姐姐完全就是欺骗了我们消费者 这个手机完全就是个山寨机！！！我要求退货并全款退还 她选择无视 并不回信息！！！
我知道自己傻到去相信一个陌生姐姐 但是我现在真的只想找回钱 1900不是小数目了
用户补充投诉
2023-12-18 14:39:53
补充内容
订单号
JD************54
平台审核通过
2023-12-18 14:38:04
用户发起投诉
2023-12-18 14:32:57
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