百丽鞋子质量问题不承担运费 网友保保_X0DRZrLc 2023-12-18 已完结 买了鞋子,鞋子开胶,卖家拒不承认,非说是溢胶,不影响使用,觉得不算质量问题,退货需要自己承担运费, 投诉进度 企业完结 2023-12-24 17:33:44 解决方式 已解决 解决方案 退款 处理结果 您好,我司于2023年12月18日,收到消费者关于订单退货和运费问题的投诉。于2023年12月24日通过电话方式,给到消费者订单和运费已退款的处理方案,消费者未接听电话,故双方无法达成一致。订单已退款。 平台跟进 2023-12-18 15:24:03 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-12-18 15:24:03 用户发起投诉 2023-12-18 15:18:51 展开全部