被找回的游戏账号，保险不负责赔偿

网友保保_IQEf98an 2023-12-19

已完结

我买了个游戏账号，这几天被找回了，保险一直不理赔，非说没被找回，让我去跟卖家协商，请问我怎么协商？卖家都不理人，你们保险的被找回服务就是让客户自己去找卖家协商是吗？不要说让我去走法律程序，走法律程序第一个也是举报你们的这保险，你们这保险根本不理赔是吗？全靠推卸责任跟赖账，这里请求消费宝管管这吃人的卖相，如果还是无结果，本人会走司法程序发起诉讼，对淘手游进行公开举报

投诉进度

用户评价

2023-12-22 19:06:36

企业完结

2023-12-22 10:07:02

处理结果

该用户问题，已联系卖方沟通一致协助您登录账号，卖方联系方式已给您提供，您可直接联系卖方协助即可！

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2023-12-19 08:15:45

补充内容

淘手游平台客服，存在欺诈，恶意诱导客户消费等行为，客户交易结束过后，出现问题，平台不履行承诺等行为

用户补充投诉

2023-12-19 08:01:25

补充内容

这里是平台发信息让我自己去联系卖家找回登陆，实际上我发信息卖家根本不可能理我，已经被卖家找回了，还可能还给我吗？平台怎么想到让我跟卖家协商的？这吃相未必有些太无耻了吧，平台让人买保险，出了事保险永远不负责，跟保险永远没责任，请求消费宝平台管制一下这平台的作为，为多数受害者主持一下公道，受害者目前已不止我一人，若这次还无济于事，我等其余十多位受害者，会另走平台发起法律诉讼，对淘手游的种种恶为进行公开举报

用户补充投诉

2023-12-19 08:01:25

补充内容