投诉东方有线收费问题
网友保保_41oZoJ3I
已完结
去年双十一参加东方有线活动,已预付费一年费用在账户里。今年11月底账单到期,系统没能识别到预付费,停了我的套餐。我和客服千辛万苦沟通清楚后才重新开启套餐。可产生了12月份账单,我认为这是不合理账单,是东方有线客服或系统的问题,对方不认。我要求取消这个23元不合理账单。
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网友保保_41oZoJ3I
去年双十一参加东方有线活动,已预付费一年费用在账户里。今年11月底账单到期,系统没能识别到预付费,停了我的套餐。我和客服千辛万苦沟通清楚后才重新开启套餐。可产生了12月份账单,我认为这是不合理账单,是东方有线客服或系统的问题,对方不认。我要求取消这个23元不合理账单。