京东拍拍买家恶意压价，不点收货

网友保保_2GG8mSss 2023-12-19

已完结

我卖了一个闲置的平板，发货之前拍了视频，快递小哥也拍了照片确保平板无划痕破损，买家收到货了就故意压价损坏商品，也不点确认收货砍价我不同意让他退货，结果买家发起仅退款不退货，多次对京东客服投诉，客服不实际解决，一直拖着，我一直在找买家，显示买家账号已被冻结，我现在钱也收不到，货也在买家那里，我发货的平板里面也有票据什么的

投诉进度

用户申请完结

2023-12-25 15:21:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已跟买家沟通

用户补充投诉

2023-12-21 13:52:06

补充内容

多次询问京东客服，客服也装傻，买家越来越嚣张！！！

平台跟进

2023-12-19 15:55:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-19 15:55:09

用户发起投诉

2023-12-19 15:46:55

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