穗宝床垫折叠床垫不能完全折叠，销售未提供准确信息

网友保保_EZhzrtok 2023-12-19

已完结

我7月份在实体店订了3张床垫，11月份才让他发货。我定了一张折叠床垫。但是我把我买的沙发床给销售看，她给我推荐了他们家折叠床垫，说可以折叠的。我就定了。到货后我傻眼了，不能完全折叠。拍视频给销售看，她一开始也不知道为什么，说是我折叠错了，后来和我说去和工厂核实一下。后来工厂和她说这是正常的情况，他们家的折叠床垫都是不能完全折叠的，如果完全折叠会对内部填料造成影响。销售就和我说不是质量问题，这是正常情况，让我用一段时间就可以完全折叠，没办法处理。但问题是销售一开始自己也不清楚不能完全折叠就推荐给我，不符合我的需求！！现在销售不肯承认是自己没有搞清楚情况，一直说质量没问题，尺寸没问题，并且可折叠（虽然不能完全折平），所以不是她的错。