穗宝床板掉色，有异响。
网友保保_iiGNitud
已完结本人于2022年12月11日在番禺吉盛伟邦穗宝床垫购买床+床垫，并于2023年4月16日收货，2023年5月入住新房后，发现床架有异响，投诉后并未上门维修。 2023年10月29日深夜22时，因异响无法忍受，挪开床垫查看，发现床垫与床板接触部分大面积染上黄色。用纸巾擦拭床板发现掉色，且床板表面磨手粗糙(详见下方图片)。因新房入住，次卧同一时间也购买了实木床，次卧床板光滑，用纸巾擦拭不掉色。(可上门亲自验证） 2023年10月30日，到番禺吉盛伟邦穗宝店向商家反映情况，并进行协商。发现店铺内的样品床和床垫间都垫了一层塑料，2022年12月，店员向本人推销介绍床和床垫时，有掀开床垫展示，当时并未垫任何东西。协商过程中，商家态度恶劣，表示床垫面料染黄是我们使用的问题并非床板商过程中，商家态度恶劣，表示床垫面料染黄是我们使用的问题并非床板掉色，不愿提供床垫清洁服务，且不予以任何补偿。 经本人多次擦拭床板，如果是卫生问题不可能每次擦都掉色，确定为其床板掉色导致床垫与床板接触的位置染色。出厂时床板烘干打磨处理不到位，从而导致床板掉色。因此，要求穗宝公司负责清洗床垫黄色痕迹并更换床板。
投诉进度
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